格力：打造世界级品牌 构成多元化品牌格式

  2017年6月，珠海格力电器股份有限公司宣布公告：2017年6月1日至7月31日装置的格力空调，每台再补助100元高温装置费。

  在盛暑时节装置空调，装置工不只要冒着生命危险，攀爬在楼房外墙之上，还得防备中暑，头顶酷日作业，一台空调装置下来，往往是汗流浃背，全身湿透。

  早在上一年，格力就推出了“每台空调装置费添加100元”的举动，本年再推空调装置“高温补助”，是上一年新政的晋级之举，旨在促进家电业服务规范的提高，推进劳作者完成面子劳作的进程，使全社会顾客获益。

  珠海格力电器股份有限公司商场部部长陈自立对记者表明，公益与实力齐肩，职责与博爱同行。多年来，格力电器视社会民生为己任，义无反顾地参加社会公益活动，彰明显我国企业的社会职责。

  据陈自立介绍，1990年末，格力电器的前身——珠海冠雄公司“海乐”商标被人抢注。“海乐”取意“珠海高兴”，高兴的英文便是GLEE。公司创始人决断决议注册商标GREE，既形似“GLEE(高兴)”，又似“GREEN(绿色)”，而中文音译“格力”，有“分外有力”之意。就这样，一个包容着“绿色、高兴”的商标开端了自己的百年之旅。

  现在，很多人一说到空调就会想到格力，目前国内空调商场之间的竞赛剧烈，而格力体现杰出。对此，陈自立表明，从一个年产值不到2000万的小厂到全球最大的专业化空调企业，二十多年间，格力电器完成了一个世界化家电企业的生长蜕变。在刻画品牌形象的过程中，格力坚持与时俱进的品牌思路，针对不同阶段的商场需求及社会现实，格力给品牌不断“注入”新的理念，期望刻画一个质量杰出、技能领引、职责担任的品牌形象。

  近些年来，格力从只做空调开展到了某些特定的程度上的多元化，而别的产品类别多运用子品牌，例如大松、晶弘等。陈自立表明，在空调范畴和家用电器范畴上，格力致力于打造世界级品牌，构成格力特有的“以主带副，一同开展”的多元化品牌格式。

  格力树立并施行投诉处理、危机处置和侵权保护的相关机制，积极开展品牌保护。秉承“您的每一件小事都是格力的大事”服务理念，树立全国一致的24小时服务热线、格力官网及格力商城网站的服务预定两大体系，派遣专职人员从微博、微信、论坛等途径搜集投诉信息，由客户服务部门按流程进行专项处理。

  据陈自立介绍，格力电器2016年在慈悲公益上举办了百余场活动，包含“大松高端电饭煲万人体会举动”、“格力爱心捐献‘正人爱心之家’”、“广西捐赞助学举动”、“格力给装置工每台空调装置费添加‘100块’”……这股公益力气从格力珠海总部辐射至东莞、深圳、安徽、江苏等各省市的子分公司及出售公司，获益目标从社会到个人，从老客户到新客户，从职业界到职业外，格力公益的脚步迈得更远了。

  据不完全统计，格力自1991年景立起，已赞助清贫学子数十万人、捐建数十所期望小学、汶川地震时捐献2500万元支援灾区重建、捐资2000万元参加“美化长江”举动……迄今为止，格力已累计为慈悲事业捐款捐物逾1亿元人民币。

  陈自立表明，格力坚持走“自主发明”开展路途，完成了由“技能跟随”向“技能抢先”的改变，格力自主品牌产品取得欧盟以及德国、法国、美国、日本、澳大利亚、巴西、阿根廷、中东多国的安全、动力及功能认证，远销世界160多个国家和地区。格力家用空调产销量自2005年起接连12年领跑全球同职业，自主品牌产品全球用户已超越3亿。2016年，格力空调亚洲出口比例高达23.10%，欧洲出口比例高达20.50%，均居我国空调职业首位。

  格力秉承“让世界爱上我国造”的愿景，深耕海外商场。凭仗自主发明的先进科技、牢靠的产质量量、完善的售后服务体系，一再中标很多世界重要标杆工程建设项目：2010年南非“世界杯”主场馆及配套工程、2014年索契冬奥会大型商业中心、意大利2015年米兰世界博览会等世界闻名空调项目;2015年格力成为我国首家斩获RAC年度世界成果大奖的空调企业。

  新华社“民族品牌传达工程”旨在使用新华社丰厚的媒体资源、强壮的传达实力和智库力气，为我国优异民族企业逐渐扩展品牌影响力供给有用途径，为唱响我国品牌加油助力，为我国民族企业进一步走向世界铺路架桥。

  对此，陈自立表明，格力继续坚持自主发明，深耕中心科技，一起凭借新华社“民族品牌传达工程”的渠道和资源，完成对海外商场的进一步开辟，带着我国制作走出去，带着优质的产品走出去，终究完成民族品牌走出去，让我国、让格力的技能、产品服务于全世界。（推行）

  一方面，金融业敞开将寻求更大力度的打破，保证放宽银行、证券、保险职业外资股比约束的严重办法落地。另一方面，制作业敞开力度加大，汽车职业外资约束放宽在即，相关举动也将在年内落地。

  因为家装消费专业性强、家装商场无序竞赛等原因，顾客一再掉入家装圈套，家装商场终究有多少“不能说的隐秘”？