上一年7月,王先生购买了一台某品牌的空调。买空调是为了避暑,令人意想不到的是,这台新买的空调不能制冷。“刚买的空调装好后一点都不会制冷,就像电风扇吹吹相同。”据王先生介绍,“其时立刻叫了商家的售后服务来修理,修东西的人给灌了制冷剂(俗称氟利昂)就走了,叫我自己开空调再试试。”成果,王先生更抑郁了,新买的空调少氟不说,加了氟制冷作用依然不抱负。王先生只好再找商家理论,商家许诺,假如本年空调还不能制冷的话,就给予换机。
想不到的是,到了本年夏天,空调又开端停工了,热得王先生全家人叫苦连天。所以,王先生再次找到商家,要求实现换机的许诺。不料,商家拒不承认,“其时的确没有签署过书面的东西。”无法之下,王先生只好向市工商局12315告发申述中心投诉。
据市消协的相关担任的人介绍,这个夏天像王先生这样的状况不在少数,尤其是在高温天,有关空调售后的投诉一再产生。在曩昔的一个月里,市工商局12315告发申述中心就洽谈处理了5起相似的空调售后投诉。
记者从现代家电有限公司售后服务部了解到,近期空调报修量剧增,光因空调不能制冷,需求上门修理服务的保修电线个。
“这么热的天,我每天要修理五六台空调,多的时分还远不止这个数目。”最近,风云电器售后服务部的修东西的人吴勇晓忙得不亦乐乎。他向记者介绍,空调制冷欠好或许有多种原因:一是装置不妥,导致空调运转不良;二是漏氟缺氟,也便是咱们常说的少制冷剂;三是室内机过滤网严峻阻塞,凉风不易吹出;四是空调制冷功率与房间巨细不匹配;有或许便是电压过低或许室外温度太高,也会导致制冷作用欠安。
吴师傅提示市民,在污染大、尘埃多的环境下,空调每个月都要保养清洗,以保持杰出的运转才能。关于新买空调,要根据房间巨细挑选空调制冷功率,正常的状况下,1.5匹冷暖挂机制冷面积为16—23平方米,顾客可以用每平方米145W—175W的制冷量来挑选变频空调的匹数。
据记者查询,现在,空调售后商场乱象横生,以1.5匹的空调加氟价格为例,国内各大生产商的价格在100元到200元不等,而一些合资品牌则要贵些,从200元到300元不等。至于一些小修理部,价格则更乱,从几十元到数百元不等。
可是据记者了解,其实氟利昂的价格并不高,每公斤只需15元左右。以1.5匹的一般空调来核算,每台空调内的氟利昂在1.3公斤左右,所以即便悉数氟利昂漏光了,其本钱价也不过25元。吴勇晓师傅介绍说:“实际上,空调修理费用一般在50—70元不等,清洗保养一次不超越50元”。
据了解,空调售后收取的加氟费中,绝大多数费用是空调的检测费和上门费,氟利昂的本钱费用仅仅其间一部分。本报提示市民,千万别被一些修理部所打的“氟利昂本钱贵重”的幌子利诱,更别贪图便宜,堕入一些空调修理小广告的骗局。空调修理,仍是该找相应的品牌售后服务商或许正规的家电修理中心。